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Istruzioni per Il Reso Gratuito

Hai 14 giorni per restituire il tuo ordine GRATUITAMENTE.

  1. Riporre l’articolo/i nell'imballaggio originale in modo tale che il contenuto rimanga protetto. Tutti gli articoli non devono essere stati indossati (gli articoli indossati non saranno rimborsati). I prodotti consegnati in colli separati devono essere restituiti separatamente.
  2. Attacca l'etichetta pre-pagata sul pacco. Per ordini spediti separatamente utilizza l'etichetta che hai trovato in ciascun pacco. Prendi nota del numero identificativo di reso per tracciare il tuo pacco su www.dhl.com. Qualora tu abbia smarrito l'etichetta di reso, contattaci con il tuo numero d'ordine e te ne invieremo una nuova per e-mail.
  3. Entro 14 giorni da quando hai ricevuto i prodotti, consegna il pacco al DHL Access Point più vicino (cerca quello nella tua zona consultando la pagina https://locator.dhl.com/ oppure prenota il servizio di ritiro DHL.
  4. Dopo che avremo ricevuto il tuo reso saranno necessari dai 5 ai 10 giorni lavorativi perché venga processato.

La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata per il tempo strettamente necessario per stabilirne e verificarne natura, caratteristiche e taglia, secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia.